FAQ: частые вопросы по AI-дашбордам

Блок «Поддержка» · Материал 1 · Обновляется по мере новых вопросов

Здесь собраны вопросы, которые приходят в поддержку чаще всего. Если вашего нет, пишите через «Задать вопрос» в меню кабинета: раздел пополняется.

Меню кабинета: дашборды живут на главной, поддержка - пункт «Задать вопрос»

Про сам продукт

Что такое дашборд и чем он отличается от скринера?

Скринер показывает весь рынок по заранее заданным правилам. Дашборд вы описываете словами, и он показывает только ваш кусок рынка - ваши биржи, ваш объём, вашу стратегию - и сразу считает, что останется после расходов.

Дашборд торгует за меня?

Нет. Панель только показывает и считает, ни одна сделка не открывается автоматически, решение и исполнение всегда за вами.

Нужно ли подключать API-ключи бирж?

Нет, дашборды работают на рыночных котировках и доступа к вашим счетам не требуют. Если где-то просят ключи для создания панели, это не наш интерфейс: напишите в поддержку.

Где найти свои панели?

На главной странице раздела с дашбордами: сверху поле для нового запроса, ниже список «Ваши дашборды». Панели сохраняются сами и доступны с любого устройства, где вы вошли в аккаунт.

Главная раздела: поле запроса и список ваших панелей

Про кредиты и тарифы

Что расходует кредиты подписки?

Обращения к агенту: сборка новой панели и каждая правка через чат. Переключатели внутри панели - частота обновления, фильтры, пороги, объём, биржи - работают бесплатно и сколько угодно раз.

Сколько обращений входит в мой тариф?

Лимит обращений именно к агенту дашбордов на странице тарифов не опубликован, поэтому точную цифру по вашему плану уточняйте в поддержке. На той же странице есть лимит ИИ-ассистента по крипте - 100 запросов в месяц на Start, Business и Platinum и 300 на Enterprise, - но это отдельный инструмент в меню, и путать их не стоит.

Страница тарифов: лимиты указаны для ИИ-ассистента, отдельной строки про дашборды нет

Как не тратить кредиты зря?

Формулируйте запрос сразу полностью: стратегия, биржи, объём, порог, что показать. Правьте через переключатели, а в чат пишите одну правку за раз, и не собирайте новую панель там, где хватит правки старой.

Про цифры на панели

Откуда панель берёт цифры и чего в них нет?

В источнике есть цены, стаканы на десять уровней, ставки фандинга с историей, taker-комиссии бирж, сети с комиссиями вывода и время перевода. Статусов ввода и вывода, минимальной суммы вывода, maker-комиссий, оборотов за сутки, открытого интереса и официальных анонсов листингов там нет, и панель честно показывает на их месте «Нет данных».

Почему в моей панели нет ни одной зелёной строки?

Чаще всего причина в двух местах. Первое - фильтр «только открытые deposit и withdraw»: статусов в источнике нет, и он отклоняет всё; проверьте вывод на бирже и снимите галочку или включите режим «монеты заранее распределены». Второе - неполные издержки: впишите недостающие комиссии и нажмите «Скан сейчас».

Модель издержек: без неё зелёного статуса не будет

Почему в строке спред больше двадцати процентов?

Обычно это битый фид или пустой стакан, и часть панелей по умолчанию прячет такие строки. Но бывают и настоящие большие спреды, как в опубликованных кейсах по SHM и SPA, поэтому проверяйте стакан на бирже, прежде чем поверить или отбросить.

Что значит NaN или нули вместо цен?

Это дыра в источнике: нужные цены не пришли, и расчёт сломался. Опираться на такое поле нельзя, даже если соседние цифры выглядят нормально.

Написано «Ошибка загрузки: кандидатов с таким спредом сейчас нет». Панель сломалась?

Нет. Несмотря на слово «ошибка», смысл простой: под ваш текущий порог сейчас ничего не проходит. По нашему опыту честнее закрыть панель, чем снижать порог ради строк.

Панель висит: вместо цифр серые прямоугольники.

Значит, каркас отрисовался, а котировки ещё не доехали. Сначала просто подождите: большие панели с десятком блоков у нас наполнялись за две-четыре минуты, а графики внизу нередко ждут, пока вы кликнете строку в таблице. Не помогло - нажмите ручное обновление, переключите частоту, перезагрузите страницу. Если через десять минут картина та же, напишите в поддержку со скриншотом и временем.

Почему цифры в панели не совпадают с биржей?

Из-за возраста котировок: панель показывает момент последнего обновления, а цена на бирже живая. Ещё одна причина - заменитель: если площадки нет в источнике, панель берёт цену с ближайшей покрытой биржи и прямо это подписывает.

Радар листингов работает по официальным анонсам?

Нет. Официального потока анонсов в источнике нет, и радар вычисляет события по сигналам - свежие расхождения, новые маршруты, закрытые сети. Все такие события помечены «Не подтверждено», а подтверждение ищите в разделе анонсов самой биржи.

Про работу с панелями

Как переименовать или удалить панель?

Кнопка с тремя полосками слева от названия панели открывает меню, в нём два пункта: «Переименовать» и «Удалить».

Меню действий панели

Можно ли поделиться панелью с другим человеком?

Самый надёжный способ - переслать текст запроса, по которому собеседник соберёт такую же панель у себя под свои биржи. Другие варианты доступа уточняйте в поддержке.

Когда откроется маркетплейс?

Раздел в меню уже есть, но пока закрыт замком и откроется в одном из ближайших обновлений. До этого его роль закрывают подборка стартовых панелей и библиотека промптов.

Про результат

Сколько можно заработать на дашбордах?

Мы не даём обещаний по заработку и не советуем, куда вкладывать деньги. Дашборд сам по себе дохода не приносит: он сокращает перебор и отсекает недостижимое, а результат зависит от ваших действий и от рынка.

Я зашёл по панели и потерял деньги. Почему?

Разберите четыре вещи: смотрели ли вы результат после полных издержек, а не статус; покрывала ли глубина ваш объём; была ли строка свежей; проверили ли вы сеть на бирже. На наш взгляд в подавляющем большинстве разборов причина находится в одном из этих пунктов.

Куда писать, если ответа здесь нет?

В поддержку через «Задать вопрос». Мы полагаем, что быстрее всего помогает сообщение, к которому приложены текст запроса и скриншот панели.